Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026.

1. Identité du vendeur

Les ventes réalisées sur nollon.fr sont proposées par Mehdi Farhane, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Aimy Digital, 23 rue Pierre Jeissou, 79700 Saint-Amand-sur-Sèvre, France, SIRET 515 191 401 00022, e-mail : contact@nollon.fr. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

2. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits conclues à distance entre Nollon et tout consommateur commandant sur nollon.fr. La validation d’une commande implique l’acceptation des CGV applicables au jour de la commande.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles, dimensions, variantes, prix et précautions d’utilisation sont présentés sur les fiches produits. Les photographies ont une fonction d’illustration ; les informations contractuelles sont celles affichées au moment de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. La TVA est non applicable au vendeur au titre de l’article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont affichés avant validation définitive de la commande. La livraison standard en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse est facturée 2,90 € et offerte à partir de 29 € d’achat de produits après application des réductions.

5. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, renseigne les informations demandées puis valide la commande et le paiement. Il lui appartient de vérifier le contenu du panier, les quantités, l’adresse de livraison et les coordonnées saisies.

Une confirmation de commande est adressée à l’adresse e-mail fournie. Nollon peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude suspectée, d’erreur manifeste, d’indisponibilité ou de difficulté empêchant légitimement son exécution, sous réserve des droits du consommateur.

6. Paiement

Le paiement est réalisé au moyen des solutions proposées lors du passage en caisse. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation de l’autorisation du paiement par le prestataire concerné.

7. Livraison

Les destinations desservies sont la France métropolitaine, la Belgique, le Luxembourg et la Suisse. Pour la Suisse, d’éventuels droits, taxes d’importation et frais de dédouanement peuvent être réclamés par les autorités ou le transporteur ; ils ne sont pas compris dans les frais de livraison sauf mention contraire lors du paiement. Le délai indicatif visé est de 7 à 10 jours, le délai annoncé au moment de la commande et dans la confirmation de commande restant la référence applicable.

8. Transfert des risques

Lorsque Nollon organise le transport, le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au consommateur au moment où celui-ci, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

9. Droit de rétractation

Sauf exception légale, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. La décision doit être communiquée avant l’expiration du délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@nollon.fr ou au siège du vendeur. Les modalités pratiques figurent dans la page « Retours & remboursements ».

10. Retour après rétractation

Après notification de la rétractation, le consommateur retourne les produits au plus tard dans les 14 jours. Sauf erreur de Nollon, produit défectueux, non-conformité ou autre prise en charge prévue par la loi, les frais directs de retour restent à la charge du consommateur.

11. Remboursement

Le remboursement intervient dans les délais légaux avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord exprès du consommateur et sans frais supplémentaires. Nollon peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition. Les frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés dans les conditions légales ; les surcoûts liés à un mode de livraison plus coûteux ne le sont pas.

12. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.

Pour un bien neuf, la garantie légale de conformité peut être exercée pendant deux ans à compter de sa délivrance. Le vendeur reste l’interlocuteur du consommateur. L’action en garantie des vices cachés doit être engagée dans les délais prévus par la loi.

13. Utilisation des produits

Le client doit respecter les instructions, précautions et recommandations du fabricant des produits entretenus. Pour les accessoires liés au lavage de chaussures ou de textiles, Nollon ne recommande jamais un lavage en machine lorsque le fabricant de la chaussure ou du textile le déconseille.

14. Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité accessible sur la boutique.

15. Propriété intellectuelle

Les contenus propres à Nollon sont protégés. Leur reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

16. Réclamations

Pour toute difficulté liée à une commande, adressez votre réclamation à contact@nollon.fr ou au siège du vendeur en indiquant votre numéro de commande et les éléments utiles à son traitement.

17. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives de protection dont il bénéficie. À défaut de résolution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.